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  • ドタキャン多い? 美容院の店員が若者のマナーに本音
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最新5件のコメントへ

1. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:15
 業種によって迷惑客の基準はさまざまだが、その理由は年代によっても変わってくる。果たして若者、オッサン、年寄りのうち、嫌われるのはどの年代なのか? 店員たちの本音に迫った。

◆美容院

 店員と客の距離が近い美容院で、困った客の割合が高いのは若者だ。

「まず、ドタキャンをする人が多いんです。上の世代のお客さんは、基本的にキャンセルの場合は連絡がありますし、事前連絡がなくても後から謝罪をしてくれる方が多い。若い人は、そのまま音信不通のパターンばかりですね」

 現在は美容院もネットで気軽に予約ができるため、デジタルに強い若者ほどドタキャンは多いそう。また、髪形へのこだわりも若い年代のほうが強いため、カットの際は注文が多くなる。

「やはりオシャレをしたい人が多いですし、女性の場合は『前髪は巻いた状態で◯cm』というように細かな指定も入りますね。一方で上の世代は、オシャレよりも『白髪を隠す』、『ボリューム感を出す』、『後退したオデコを隠す』という現実的なこだわりが増える。その部分さえクリアすれば、細かなリクエストをする方は少ないので、楽ではあります」

 また、会話をする場合も、若い世代には気を使うとのことだ。

「若い人ほど個人情報を伝えることに抵抗があるので、会話の流れで仕事やプライベートの話まで踏み込んでいいのか、見極めるのが難しい。その割に仕上がりを店名付きでポンポンSNSに投稿するので、余計に神経質になりますね。宣伝になる半面、せめてアップするなら、もう少しうまく自撮りしろよと思うこともあります……」

 若者客にはその場の問題だけでなく、その後、ネット上で晒されるリスクも付随するのだ。


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ドタキャン多い? 美容院の店員が若者のマナーに本音 - ライブドアニュース
news.livedoor.com

美容院の店員が「若者客のマナー」について本音を明かしている。ネットで気軽に予約ができるため、若者ほどドタキャンが多いそう。「仕上がりを店名付きでSNSに投稿するので、神経質になる」とも


ドタキャン多い? 美容院の店員が若者のマナーに本音に関連した画像-u-1-0

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2. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:18
予定入ったらドタキャンは仕方ないと思うんだけどな~

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3. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:19
遅れるにしても、せめて1本連絡入れるのが当たり前だと思う

2

4. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:21
ネットで何でも出来るから、逆に電話が怖いのかなぁ?

0

5. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:21
圧倒的に若者が多いんだろうけど、「若者」で括られるの嫌だ

0

6. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:23
ドタキャンは仕方ないとしても、連絡くらいするべき

1

7. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:24
自撮りの腕が問題なの?wそれはちょっと難しいw

1

8. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:24
なんでもかんでもSNSに投稿されちゃう時代だもんね

0

9. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:25
会話まで気を遣ってるんだね~。美容師も大変だな~

0

10. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:27
要望が細かいって、別に当たり前じゃない?
ただカットするなら自分で出来るけど、お金を出すっていうのは
技術を持ってる人に要望通り切って欲しいからだよ

2

11. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:30
結構あるよね~!「○○の美容室に行ってきました~!」っていう投稿

0

12. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:44
キャンセルって分かってたら、別の予約入れられたもんね

2

13. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:45
年配の人でも、非常識な人たくさんいるじゃん

1

14. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:46
連絡なしにドタキャンして、また別日にネットで予約して
何食わぬ顔で来れる方が理解出来ない

0

15. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:47
遅れても、一言も謝らない人とかいるもんね~

0

16. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:48
アップされても良いくらい、ちゃんと綺麗に仕上げたら良いじゃん

2

17. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:49
>また、髪形へのこだわりも若い年代のほうが強いため、カットの際は注文が多くなる。

当たり前じゃん!!その注文に応えられるように訓練してるんじゃないの?w

0

18. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:50
私のお店も、ほぼ毎日ドタキャンいるから大変だよ!!

0

19. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:51
ドタキャンする人って、初めてじゃなくて癖ついてると思う

0

20. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:53
反応見ながら会話を選んだら良いと思うけどなー

0

21. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:53
美容師さんも、神経質になってしまって大変なのね。。

0

22. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:54
私が受付担当で、予約時間に来店しなかったら鬼電するわwww

0

23. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:56
ネット社会ならではの問題なのかも知れないね

0

24. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:57
圧倒的にネット予約のキャンセルが多いなら、廃止したら良いじゃん

0

25. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:58
技術に自信がないから、ネットに載せられるのが嫌なんじゃ?

1

26. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 12:58
ネットに載せてくれたら、宣伝費用かからなくてラッキーでしょ

0

27. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:00
この前、初めて行く美容室で道に迷ってしまって1、2分遅れそうだったから
その連絡を入れたら「ムリです。別日にご予約を」って言われて
すっごく不快だった。こんな美容室だって存在する。

1

28. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:01
あってないような予約として考えるしかないのかなー

0

29. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:01
経営する側も中々大変だね。予約に契約書はないしw

0

30. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:03
ネット予約の場合は、クレジット払いで先に予約料金取るとかw

0

31. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:04
本当に急用が出来て行けなくなるときもあるもんね

0

32. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:07
連絡なしスルーの方って、本当に多い。営業妨害w

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33. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:08
連絡なしとかしたことないから、あんまり分からないなー

0

34. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:09
遅れて来店する人の方が「案内まだ出来ないの!?」とかワガママ言うw

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35. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:10
解決策としては、キャンセル待ちを有効に利用するとか…?

0

36. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:11
予約が命の美容室業界としては、こういうの辛いよね~

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37. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:16
SNSを良いように利用してもらえば良いのに

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38. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:16
SNSに投稿されて嬉しくないのは、腕や対応が悪いときだけじゃんw

1

39. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:17
便利なった分、問題もたくさん増えるのはしょうがない

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40. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:17
美容室の会話、つまらない人は本当につまらないw

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41. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:19
技術だけしっかりしてれば良いから、無言席作ってほしいw

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42. secret name@シクトク 2016/09/05(月) 13:20
気を遣うばかりの社会で、みんなストレスだらけだな~w

0

43. secret name@シクトク 2016/09/06(火) 18:08
居酒屋とかもドタキャンとかで大変って聞いたことある
別に若者だけの話ではないんじゃない?

0

44. secret name@シクトク 2016/09/06(火) 18:09
何においてもドタキャンはありえない。
よほどの理由がない限り。

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