スーパーで中身が腐った野菜（アボカド）って現品を持っていかな...

1. secret name 令和元年 09/08(日) 21:11

スーパーで中身が腐った野菜（アボカド）って現品を持っていかないと交換してくれないの？

今日あさイチで買ったアボカドが腐っててスーパーのお客様センターに電話したら「交換です」って言われて、この夏場に交換？保管しておけと？私次は木曜までスーパー行かないんですけどってイラッとしたら、スーパーから交換に来てくれる、店舗からお昼を過ぎたらすぐ電話をさせますって言うから納得した。
でも14時まで電話が来ない。
店舗に電話したらお客様センターから店舗に連絡が行ってなくて店舗は知らなかったらしい。お客様センターから言い訳の電話が来たんだけど「メモをなくしました」だって。

これって普通なの？
腐ってたの初めてで、どう判断したらいいのか分からないから教えてください。
私は木曜日に代わりのアボカドをもらえればそれで良かったんだけど。
4時間も待ってクタクタです。

2. secret name 令和元年 09/09(月) 01:27

お客様センターがその対応じゃ期待できないね…
田舎でそこしか最寄りの店がないのではないかぎり
二度とそこは使わないほうがいいよ

あとレシートとアボカドの写真撮っておこうよ

3. secret name 令和元年 09/09(月) 01:28

>>2
もちろん写真を撮るのは証拠保全の為ね

4. secret name 令和元年 09/09(月) 02:59

アボカドは切ってからじゃないと分からないから何回か交換あるよ
普段は現物持って交換して貰うけど主さんのようにすぐ行けない時はレシートと現物交換してくれたよ

5. secret name 令和元年 09/09(月) 03:07

玉ねぎ1つ腐ってたときは
1つ持ってったけど袋ごと変えてくれたよ
まぁ翌日には行ったけどね
行けなかったら〜泣き寝入りするかな

6. secret name 令和元年 09/09(月) 06:08

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7. secret name 令和元年 09/09(月) 08:25

アボカド割ったら真っ黒で腐ってたことあります。
そのまま捨てないで袋に入れてあったから店舗に行った時にレシートを見せながら腐ってたことを伝えてからそのアボカド持って来ましょうか？って言ったら新しいの渡されました。アボカドは選ぶのは難しいですね。

8. secret name 令和元年 09/09(月) 08:35

このコメントは削除されました(´・ω・｀)

9. secret name 令和元年 09/09(月) 08:41

>>1
返金できないとか言われたら、消費者センターに連絡するって言うと案外動くよ
あとは総務省の消費者窓口。総務省って言っても専属の派遣対応だけど
インフォにすぐつながる内部電話知ってるから、１様が何度も電話しなくていいメリットはある。
ただスーパーに行きにくくなる時期は生まれるデメリットもあるけど
まだ暑い時期だから、腐ったものは危なすぎると思う

10. secret name 令和元年 09/11(水) 11:10

アボカドって１個200円もしないよね
なんかここまでイライラ出来るのすごいなと思ってしまった
つぎは木曜日にしか行かないってのも、どこか離島にでも住んでるのかなって感じで異次元の話だわ
買い物行く日決めてる人多いのは分かってるけど、生活圏内にそのスーパーがあるなら意地でも決めた日以外は行こうとしないのがすごいなって感想ね